本文摘要：昨日下午2时许，同住虎门的陈女士前往坐落于该镇过于沙路的添添聚源味睡觉，不料，端上来的菜却与菜单右图差异相当大。

昨日下午2时许，同住虎门的陈女士前往坐落于该镇过于沙路的添添聚源味睡觉，不料，端上来的菜却与菜单右图差异相当大。回应，饭店以“图片仅供参考”为由展开说明。有律师认为，对于菜单图示与实物进出较小的食物，如果商家没尽到详细的告诉义务，则归属于霸王条款，不具法律效力。

　起因 鸡翅饭被指与餐牌图示差异相当大 昨日下午4时许，陈女士告诉他南方日报记者，当日下午，她回到添添聚源味餐厅睡觉，在楼梯过道上，一款新的发售的“鲍汁香菇鸡中翅饭”，以艳丽的色泽和不俗的卖相更有了她。不过，等了许久才上来的“鲍汁香菇鸡中翅饭”居然和自己看见的图示大相径庭。“点上来的鸡中翅真是和清蒸一样，而且肉又十分杨家，还说什么鲍汁鸡翅，称作‘清蒸鸡翼’差不多”。陈女士说道，本来让人胃口大进的食物，居然显得倒胃口，这显著是消费欺诈。

而令陈女士深感气愤的是，当她叫来服务员理论时，服务员竟以“图片以实物不尽相同”为由敷衍，服务态度也和点餐前截然不同。“这显著是货不对板，最少这菜名不应改回‘清蒸鸡翅’才对得起消费者。

”陈女士说道。餐馆 餐牌已标明“右图图片仅供参考” 针对上述事件，记者电话专访了正值休假的该店经理张先生，张先生回应，整件事情的起因是顾客指出该店的“鲍汁香菇鸡中翅饭”里的鸡翅大小和色泽与餐牌表明的不一样，拒绝给与说明。

最后添添聚源味为该名顾客替换了另一款饭，并向其致歉。“我们并非无意愚弄消费者，在我们的餐牌上早已标明，‘右图图片仅供参考，出品以实物不尽相同’，任何店铺都想与消费者发生冲突。

”张经理在电话中特别强调。当记者问到添添聚源味如何防止同类事情再次发生时，张先生指出，这个问题要等他向总部体现，展开详尽研究后，才能给与回应。随后，记者从该餐厅的餐牌和店内单中看见，“右图图片仅供参考，出品以实物不尽相同”的字体十分小，且方位并不醒目。

律师众说纷纭 图示与实物劣太远就是霸王条款 广东海联泰达律师事务所吴永斌指出，消费者一般来说都是在没看见实物的前提下，以图片为参照依据展开点餐等不道德。而作为商家，如果实物与图示在色彩等方面不完全符合，要警告顾客，提早告诉，或者在图片上以引人注目字体讲解。如果商家没尽义务让消费者充份解读，起码应当令其差异不要过于大。

否则，这就是霸王条款。实物和图片显著相符，消费者很难拒绝接受。吴永斌建议，一旦消费者遇到类似于事情，可以向消费者协会滋扰。如不顺利，可按民事纠纷控告商家。

另外，消费者在用餐时，对于商家的宣传单张、实物照片、旁人亲眼、发票等创建消费关系的证据，也要留意保有好，以便在适当时展开维权。记者方镇彬 实习生罗日升原文地址：http://www.ce.cn/cysc/sp/info/201107/12/t20110712_21003949.。

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